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Philippe Coune (Knauf Insulation) sur France Bleu le 13 février 2020

L’entretien accordé à France Bleu par Philippe Coune le 13-2-2020 nous laisse songeurs [Transcription PDF]. M. Coune reconnaît les difficultés rencontrées dans le processus de fabrication, et c’est bien le moins puisque Knauf est sous le coup d’un arrêté préfectoral de mise en demeure daté du 31 janvier 2020. Il aurait été intéressant de savoir pourquoi de telles quantités de produits non commercialisables ont été produites. Si nous comprenons fort bien que l’on ne démarre pas une usine comme une voiture en bas de chez soi, la durée des essais semble fort longue, d’autant que Knauf a toujours dit être pressé pour répondre aux besoins pressants du marché qui ne peut vivre sans ses produits. Les résultats quant à eux sont carrément décevants voire inquiétants y compris pour l’entreprise qui semble elle-même ne pas s’expliquer la chose.

Nous rappelons qu’Illange est la première usine conçue par Knauf qui jusque-là s’était attaqué au marché de laine de roche en rachetant des entreprises existantes, souvent en difficulté, ou privatisées dans le cas des anciens « pays de l’Est » européens. Knauf a sans cesse clamé l’expérience acquise depuis 15 ou 20 ans dans le domaine. Il semble que la précipitation de vendre son isolation pour profiter au plus tôt d’une part des 14 milliards d’euros prévus par le gouvernement français, lui ait fait sauter quelques leçons du mode d’emploi. Knauf a d’ailleurs eu recours à des techniciens de son usine de Surdulica (laquelle n’est pas un exemple à imiter, selon la population du lieu) pour remédier à la situation et continuerait apparemment de recourir à leurs services.

Un article d’Arnaud Stoerckler pour LA SEMAINE du 30 janvier 2020

Une association de riverains qui pointe du doigt de multiples dysfonctionnements, un industriel qui reconnaît quelques « BLOCAGES retardant le fonctionnement à 100% de son usine, UN DIRECTEUR QUI S’EN VA… L’unité de production de laine de roche d’Illange, ouverte en septembre dernier par le groupe allemand Knauf, continue d’alimenter les débats. SEULE NON-CONFORMITÉ relevée par la Dreal : son stockage confus des déchets.

En rodage depuis la fin de l’été 2019, la nouvelle fabrique de laine de roche ouverte par le groupe Knauf à Illange devait lancer officiellement sa production le 22 octobre. Elle s’est déclarée en « production continue » le 1^er décembre auprès des pouvoirs publics bien qu’elle ne fonctionne aujourd’hui qu’à « 70% de sa capacité totale » d’après Mark Leverton : « Nos produits ont commencé à être commercialisés. Ils partent principalement vers les marchés allemands et français », confie le directeur général de Knauf Insulation pour l’Europe de l’Ouest. « Nous sommes en pleine montée en puissance. Mais ce qui nous a bloqués, ce sont les nombreuses certifications à obtenir, particulièrement en France, pour permettre à nos produits d’être commercialisés. Un test de réaction peut, par exemple, durer trois mois. Certaines de ces certifications nous manquent encore pour des gammes de laine de roche. » Selon lui, il reste encore « six gros mois de travail » avant de « monter les capacités de l’usine » jusqu’à 100%. Au bout de cinq premiers mois d’une activité morcelée, la direction de l’usine vient de changer : « Alain Rysman a été remplacé par un ingénieur issu de ses équipes, Anthony Scaglione, dans l’attente de trouver un nouveau responsable pérenne. Selon Mark Leverton, son départ n’est lié à aucune difficulté interne. « C’est une décision un peu mutuelle, prise officiellement la semaine dernière (mi-janvier, ndlr). Il a été un excellent gestionnaire de l’usine dans sa phase de conception, de planification et de montage des équipes. Mais sa motivation n’a plus été la même, une fois dans la gestion du quotidien et la stabilisation du site. Nous recherchons donc activement son successeur. »